Shipping policy

Fragtpolitik

Hos Felora ønsker vi, at din købsoplevelse skal være enkel og smidig – fra bestilling til levering. Vi tilbyder altid gratis fragt på alle bestillinger inden for Danmark.

Levering og behandling af bestillinger

• Bestillinger før kl. 12:00 behandles normalt samme hverdag
• Bestillinger efter kl. 12:00 behandles næste hverdag
• Alle bestillinger sendes med pålidelige fragtfirmaer såsom PostNord og Bring

Leveringstid

• Behandling af ordre: 1–3 hverdage efter bekræftet bestilling
• Normal leveringstid inden for Danmark: 2–8 hverdage efter at pakken har forladt vores lager
• Ved høj belastning, f.eks. under kampagner eller helligdage, kan leveringstiden være lidt længere

Sporing af pakke

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med sporingslink, så du kan følge din pakke.

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for fragtfirmaets angivne tid (normalt 7–14 dage), returneres den til vores lager.

• Administrationsgebyr for ikke afhentede pakker: 149 kr

Transportskader og leveringsfejl

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved levering, bedes du straks kontakte os via e-mail: Support@felora.dk

• Vedlæg billeder af både ydre emballage og beskadiget produkt
• Fejlbehæftede eller manglende produkter erstattes uden ekstra omkostninger

International levering

Vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmark og Skandinavien. Kontakt os for information om internationale leveringer.

Vores ansvar

Felora er ansvarlig for varen frem til levering. Ved transportskader sørger vi for, at du modtager en erstatningsvare eller tilbagebetaling.

Kontakt

Felora 📧 Support@felora.dk